A fő kategóriákon belül kiválasztott termékkategóriákra kattintva áttekintheti a kategória valamennyi termékét a megjelenő képek alapján. Amennyiben részletes információkra kíváncsi, a képre vagy a szövegre kattintva egyaránt eljuthat az egyes termék oldalakra.

Az egyes termék oldalakon minden információt megtalálhat a termékről, amelyekkel választását és vásárlását minél inkább szeretnénk megkönnyíteni. A termékoldalon tájékozódhat az egyes termékek méretéről, színéről, anyagáról, súlyáról.

1/ Kosárba helyezés: A termékek kosárba helyezése semmilyen kötelezettséget nem jelent sem az Ön, sem a Dolce Vita Konyha webáruház részéről. Kosárba helyezheti mindazokat a termékeket, amelyekről úgy gondolja, hogy meg fogja vásárolni. A későbbiek során azonban törölhet termékeket (akár az összeset) a kosárból, vagy újabbakat helyezhet bele még a vásárlás véglegesítése előtt. Minimális rendelési érték nincs. 

A megrendelés elindításához adja meg a vásárolni kívánt darabszámot (alap beállításként minden termék mellett 1 egység van megjelölve), majd kattintson a „Kosárba” feliratú gombra. Ekkor a képernyő közepén a könnyebb áttekinthetőség érdekében felugrik a kosár tartalmát megjelenítő kis ablak.  Ekkor, ha már befejezte a vásárlást, a „Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával megkezdheti rendelésének véglegesítését.  Amennyiben pedig még vásárolni szeretne újabb termékeket, a „Vásárlás folytatása” felirattal visszajuthat a kezdőoldalra és újabb termékeket helyezhet kosarába.

2/ A „Kosár tartalma” nézetben még utoljára lehetősége van módosítani az egyes termékekre vonatkozó megvásárolni kívánt darabszámot (ekkor a kosár tartalma alatt található „Bevásárlókosár frissítése” gomb megnyomása szükséges), a tételek ára mellett lévő kis szemetes jel megnyomásával tételeket törölhet a listából, illetve a "Tovább a pénztárhoz" gomb megnyomásával elkezdheti véglegesíteni a megrendelését.

3/ Vásárlói adatok megadása: Már korábban regisztrált felhasználóként email cím és jelszó beírása után jelentkezhet be, új felhasználóként választhatja a "Regisztrálok most" és a "Vásárlás vendégként" opciót is.  A regisztráció előnye, hogy amennyiben a felhasználó legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási / számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
Regisztrációnál a *-al jelölt mezők kitöltése kötelező. Az adatok hibás megadása esetén a rendelés teljesítéséért nem vállalunk felelősséget.
 

4/ Címek megadása: Először a számlázási, majd a szállítási címet kell megadni, telefonszámmal együtt, melyre azért van szükségünk, hogy a megrendeléssel kapcsolatos bármilyen kérdés, vagy információ esetén el tudjuk Önt érni. Rendszerünk technikai okokból akkor is kéri a szállítási címet, ha személyesen szeretné átvenni a csomagját, ebben az esetben bármilyen címet beírhat, vagy a számlázási cím megadása után egyszerűen válassza a "szállítás erre a címre" opciót.  

5/ Átvételi mód kiválasztása: A "Tovább" gomb megnyomása után tudja kiválasztani, hogy milyen módon kívánja a terméket megkapni: futárszolgálat által vagy személyes átvétellel. A kiválasztás után a rendszer automatikusan hozzáadja a rendelések összegéhez a futárköltséget, illetve a személyes átvételnél a 0 forintot. 

6/ Fizetési mód kiválasztása: A következőkben a fizetési módot tudja kiválasztani. Utánvét esetén a rendszer automatikusan hozzáadja a rendelések összegéhez az utánvét díját. 

7/ Rendelés áttekintése és véglegesítés: A rendelési feltételek elolvasása és elfogadása szükséges a vásárlás véglegesítéséhez. 

Az Áruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja a vásárlási szerződést és azt magára nézve kötelező érvényűnek tekinti, valamint tisztában van a rendelés menetével. 

Vásárló vállalja, hogy gondoskodik az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről.  

8/ Visszaigazolás: Az Áruház rendszere minden érvényes rendelésnek automatikusan rendelésazonosító-számot ad, melyet a vásárló által megadott címre pár percen, de legkésőbb 48 órán belül küldött rendelésigazoló e-mailben közöl. Csak a rendelésazonosítóval rendelkező megrendelés érvényes. Megrendelése biztosan beérkezett, ha a rendelés lezárása után a honlapon megjelenik a megrendelésszám. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét/spam mappát, mert a különféle levelező rendszerek az automatikus visszaigazolást - rajtunk kívül álló okok miatt - gyakran oda továbbítják. 

A termékek kiszállításának/átvételének pontos dátumát kollégánk rövid időn belül egy későbbi e-mailben részletezi majd. Személyes átvételnél kérjük minden esetben várják meg kollégánk visszajelzését (AMI NEM AZONOS A RENDELÉS LEADÁSÁT KÖVETŐ AUTOMATIKUS RENDSZERÜZENETÜNKKEL!), mielőtt útnak indulnak a csomagért!   

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. 

A megrendelések átlagos teljesítési ideje átlagosan 2-5 munkanap, de ez egyedi esetben ettől eltérhet.